Política de privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2024

Este aviso de privacidad de Rushi Ayurveda («nosotros«, «nos» o «nuestro«), describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir («procesar«) tu información cuando utilizas nuestros servicios («Servicios«), como cuando:

  • Visita nuestro sitio web en https://rushiayurveda.com, o cualquier sitio web nuestro que enlace con este aviso de privacidad
  • Relacionarte con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos

¿Preguntas o dudas? La lectura de este aviso de privacidad te ayudará a comprender tus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilices nuestros Servicios. Si sigues teniendo preguntas o dudas, ponte en contacto con nosotros en sergio@rushiayurveda.com.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

Información personal que nos revelas

Recogemos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando expresas tu interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participas en actividades en los Servicios, o de otro modo cuando te pones en contacto con nosotros.

Información personal proporcionada por ti. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que hagas y de los productos y funciones que utilices. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

  • nombres
  • números de teléfono
  • direcciones de correo electrónico
  • direcciones postales
  • contraseñas
  • preferencias de contacto
  • datos de contacto o autenticación
  • direcciones de facturación
  • números de tarjeta de débito/crédito

Información sensible. No procesamos información sensible.

Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar tu pago si decides realizar compras, como tu número de instrumento de pago y el código de seguridad asociado a tu instrumento de pago. Todos los datos de pago son gestionados y almacenados por Paypal, Stripe, Authorize.net y Square. Puedes encontrar su(s) enlace(s) de aviso de privacidad aquí: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full#personalData, http://www.stripe.com/privacy, https://usa.visa.com/legal/global-privacy-notice.html y https://squareup.com/us/en/legal/general/privacy-no-account.

Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y exacta, y debes notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recogida automáticamente

Recogemos automáticamente cierta información cuando visitas, utilizas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como tu dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utilizas nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros propósitos internos de análisis e informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puedes obtener más información al respecto en nuestro Aviso sobre cookies: https://rushiayurveda.com/cookie-policy.

La información que recopilamos incluye:

  • Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes o utilizas nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, estos datos de registro pueden incluir tu dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración e información sobre tu actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas a tu uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realices, como las funciones que utilizas), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados «crash dumps») y configuración del hardware).
  • Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre tu ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilices para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como tu dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
  • Datos de localización. Recogemos datos de localización, como información sobre la ubicación de tu dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilizas para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican tu ubicación actual (basándose en tu dirección IP). Puedes optar por no permitirnos recopilar esta información rechazando el acceso a la información o desactivando la configuración de Localización en tu dispositivo. Sin embargo, si decides excluirte, es posible que no puedas utilizar determinados aspectos de los Servicios.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?

Procesamos tu información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, entre ellas:

  • Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y gestionar de otro modo las cuentas de usuario. Podemos procesar tu información para que puedas crear e iniciar sesión en tu cuenta, así como para mantener tu cuenta en funcionamiento.
  • Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos tratar tus datos para prestarte el servicio solicitado.
  • Responder a las consultas de los usuarios/ofrecer apoyo a los usuarios. Podemos procesar tu información para responder a tus consultas y resolver cualquier posible problema que puedas tener con el servicio solicitado.
  • Para enviarte información administrativa. Podemos procesar tu información para enviarte detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestras condiciones y políticas, y otra información similar.
  • Para cumplir y gestionar tus pedidos. Podemos procesar tu información para cumplir y gestionar tus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
  • Para permitir las comunicaciones entre usuarios. Podemos procesar tu información si decides utilizar cualquiera de nuestras ofertas que permiten la comunicación con otro usuario.
  • Para solicitar opiniones. Podemos procesar tu información cuando sea necesario para solicitar tu opinión y ponernos en contacto contigo sobre tu uso de nuestros Servicios.
  • Para enviarte comunicaciones promocionales y de marketing. Podemos procesar la información personal que nos envíes para nuestros fines de marketing, si esto se ajusta a tus preferencias de marketing. Puedes darte de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para más información, consulta la sección «¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
  • Para publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestros Servicios que pueden contener información personal.
  • Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar tu información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluyendo la supervisión y prevención del fraude.
  • Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y tu experiencia. Podemos procesar tu información cuando lo consideremos necesario para identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y tu experiencia.
  • Identificar las tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utilizas nuestros Servicios para comprender mejor cómo se utilizan y así poder mejorarlos.
  • Para determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing y promoción. Podemos procesar tu información para comprender mejor cómo ofrecerte campañas de marketing y promoción que sean más relevantes para ti.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos procesar tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales y ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN?

Podemos procesar tu información si nos has dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para utilizar tu información personal para un fin específico, o en situaciones en las que se puede deducir tu permiso (es decir, consentimiento implícito). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, la legislación aplicable puede permitirnos procesar tus datos sin tu consentimiento, por ejemplo

  • Si la recogida es claramente en interés de una persona y no se puede obtener el consentimiento a tiempo
  • Para investigaciones y detección y prevención del fraude
  • Para las operaciones comerciales, siempre que se cumplan determinadas condiciones
  • Si figura en la declaración de un testigo y la recogida es necesaria para evaluar, tramitar o liquidar una reclamación al seguro
  • Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus parientes más próximos
  • Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de un abuso financiero
  • Si es razonable esperar que la recogida y uso con consentimiento comprometa la disponibilidad o exactitud de la información y la recogida es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o de una provincia.
  • Si la divulgación es necesaria para cumplir una citación, orden judicial, mandato judicial o normas del tribunal relativas a la presentación de registros
  • Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recogida es coherente con los fines para los que se produjo la información.
  • Si la colección tiene únicamente fines periodísticos, artísticos o literarios
  • Si la información está a disposición del público y se especifica en la normativa

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?

Vendedores, Consultores y Otros Terceros Proveedores de Servicios. Podemos compartir tus datos con terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes («terceros«) que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesitan acceder a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos en vigor con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a salvaguardar tu información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con tu información personal a menos que se lo hayamos ordenado. Tampoco compartirán tu información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que guardan en nuestro nombre y a conservarlos durante el periodo que les indiquemos.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

  • Servicios de Análisis de Datos
  • Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
  • Herramientas de supervisión del rendimiento
  • Herramientas de ventas y marketing
  • Herramientas de prueba
  • Proveedores de servicios de alojamiento web

También podemos necesitar compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

  • Traspasos de empresas. Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.
  • Socios comerciales. Podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte determinados productos, servicios o promociones.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúas con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de rastreo en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios, evitar fallos, corregir errores, guardar tus preferencias y ayudarnos con las funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios para análisis y publicidad, incluso para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, para adaptar los anuncios a tus intereses o para enviar recordatorios de carritos de la compra abandonados (dependiendo de tus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptados a tus intereses, que puede aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.

Encontrarás información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puedes rechazar determinadas cookies en nuestro Aviso sobre cookies: https://rushiayurveda.com/cookie-policy.

Google Analytics

Podemos compartir tu información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Las Funciones de Publicidad de Google Analytics que podemos utilizar incluyen: Informes de impresiones de la Red de Display de Google e Informes demográficos y de intereses de Google Analytics. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en los Servicios, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puedes inhabilitar las Funciones de Publicidad de Google Analytics a través de la Configuración de Anuncios y la Configuración de Anuncios para aplicaciones móviles. Otros medios para excluirte son http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página de Privacidad y Condiciones de Google.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Sólo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguna finalidad de este aviso requerirá que conservemos tu información personal durante más de 2 años.

Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar tu información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura tu información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

7. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA TU INFORMACIÓN?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por asegurar tu información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información. Aunque haremos todo lo posible para proteger tu información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios corre por tu cuenta y riesgo. Sólo debes acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En algunas regiones (como Canadá), tienes ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación, (iii) a restringir el tratamiento de tu información personal, (iv) si procede, a la portabilidad de datos, y (v) a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada. En determinadas circunstancias, también puedes tener derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales. Puedes realizar dicha solicitud poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?» que figura más adelante.

Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Retirada de tu consentimiento: Si nos basamos en tu consentimiento para procesar tu información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito en función de la legislación aplicable, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?» más abajo.

Sin embargo, ten en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a su retirada ni, cuando la legislación aplicable lo permita, afectará al tratamiento de tus datos personales realizado en virtud de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.

Exclusión voluntaria de comunicaciones promocionales y de marketing: Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales y de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en los correos electrónicos que enviamos, respondiendo «BAJA» o «BAJA» a los mensajes SMS que enviamos, o poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?» más abajo. Entonces serás eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, podemos seguir comunicándonos contigo, por ejemplo, para enviarte mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de tu cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.

Información de la cuenta

Si en algún momento deseas revisar o modificar la información de tu cuenta o cancelarla, puedes hacerlo:

  • Accede a la configuración de tu cuenta y actualiza tu cuenta de usuario.
  • Ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto facilitada.

Cuando solicites la cancelación de tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar alguna información en nuestros archivos para evitar fraudes, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestras condiciones legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores Web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefieres, normalmente puedes elegir configurar tu navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decides eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para más información, consulta nuestro Aviso sobre cookies: https://rushiayurveda.com/cookie-policy.

Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes enviarnos un correo electrónico a sergio@rushiayurveda.com.

9. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO RASTREAR

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o ajuste de «No rastrear» («Do-Not-Track», DNT) que puedes activar para señalar tu preferencia de privacidad de que no se controlen ni recopilen datos sobre tus actividades de navegación en línea. En este momento, no se ha finalizado ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, te informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

10. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO?

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha «Revisada» actualizada en la parte superior de este aviso de privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, podemos notificártelo mediante la publicación de un aviso destacado de dichos cambios o enviándote directamente una notificación. Te animamos a que revises este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos tu información.

11. ¿CÓMO PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS ACERCA DE ESTE AVISO?

Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes enviarnos un correo electrónico a sergio@rushiayurveda.com o ponerte en contacto con nosotros por correo postal en:

Rushi Ayurveda

104-3085 route Edouard VII

Saint-Philippe, QC, J0L 2K0

Canadá

12. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?

En función de las leyes aplicables en tu país, puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre ti, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir imprecisiones o eliminar tu información personal. También puedes tener derecho a retirar tu consentimiento para que procesemos tu información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de tu información personal, rellena y envía una solicitud de acceso del sujeto de los datos.